AUTOSCAN Кандидатствай
Кандидатстването отваря на 11 септември

Кажи ми кое не работи.
Останалото е моя работа.

Изграждам индивидуални системи за бизнес процеси — там, където времето, парите или клиентите се губят между хората, инструментите и добрите намерения.

Онова, което правиш на ръка от години и за което никой готов софтуер не ти върши работа, най-често може да работи само.

Разкажи ми за процеса си Виж примери

Започвам с първите 5 бизнеса, с които ще работя. Кандидатстването е отворено от 11 до 30 септември. За тези пет проекта цената е 750 евро.

Ако си казваш някое от тези неща
За AI
„Добре, всички говорят за AI. Къде реално има смисъл за нас?“
  • „Имаме няколко процеса, които очевидно могат да работят по-добре.“
  • „Искам нещо, което действително върши работа, не просто още един AI инструмент.“
За изпуснатите клиенти
„Тук очевидно губим хора.“
  • „Тези клиенти вече сме ги спечелили — защо ги изпускаме?“
  • „Трябва да разберем къде точно се къса процесът.“
За клиентската база
„Имаме клиентите. Защо не правим повече с тази база?“
  • „Не можем да растем само като наливаме още в привличане.“
  • „Трябва да започнем да гледаме какво се случва след първата покупка.“
За следващата продажба
„Вече имаме тези клиенти. Искам да използваме по-добре възможностите пред нас.“
  • „Не искам всяка следваща продажба да започва от нулата.“
  • „Искам да предлагаме следващото нещо на хората, за които то има смисъл.“

Значи говорим за едно и също. Оттам започва разговорът.

Примери

Шест изречения, които чувам почти дословно

Под всяко от тях стои процес, който може да бъде изграден. Там, където всеки случай е различен и досега е трябвало човек да го погледне, работата я поема AI агент — това е отбелязано.

Клиенти, които не се връщат

„Защо толкова хора купуват веднъж и повече не се връщат?“

Днес

Знаеш общата бройка. Не знаеш кой точно е спрял, кога го е направил и дали е можело да бъде задържан. Затова всеки месец наливаш пари в нови хора, за да покриеш отпадналите.

Изграждам

Системата помни ритъма на всеки клиент поотделно — какво купува и през колко време. Когато някой излезе от своя ритъм, не чака месечната кампания. Подготвя съобщение за него, с повод, който има връзка с последната му покупка.

Виждаш поименно кой се отдалечава, докато още може да се направи нещо.
Клиенти, които се отдалечаватAI агент

„Как не видяхме по-рано, че този клиент се отдръпва?“

Днес

Поръчва по-рядко, спира да отваря съобщенията, отлага срещата. Сигналите ги има — в поръчките, в пощата, в CRM-а. Никой не ги гледа заедно, защото това е нечия цяла сутрин.

Изграждам

Агент, който всяка сутрин минава клиентите и преценява кой се е променил спрямо собственото си поведение, а не спрямо общо правило. Когато намери такъв, ти пише едно изречение: „Този клиент поръчваше на всеки шест седмици. Вече са четиринайсет и последните две съобщения не са отваряни.“ И оставя готова чернова за връзка.

Научаваш за изстиващия клиент в понеделник сутрин, а не след половин година.
Данни, които стоят неизползваниAI агент

„Имаме толкова информация за клиентите. Какво реално правим с нея?“

Днес

Поръчките са на едно място, разговорите на друго, плащанията на трето. За да отговориш на прост въпрос — кои клиенти купуваха редовно и спряха след август — трябва някой да седне и да рови половин ден.

Изграждам

Свързвам източниците и слагам отгоре им агент, на когото задаваш въпроса с обикновени думи. Отговаря с конкретни имена и с това, което знае за всяко от тях. Ако поискаш, подготвя и действието, не само списъка.

Отговор за минута на въпрос, който досега никой не е задавал, защото е бил твърде скъп.
Пропуснати възможностиAI агент

„Не може това да зависи от това дали някой ще се сети.“

Днес

Повторните продажби стават случайно — когато човек от екипа се сети. Клиентът, който е бил готов да купи, просто не е бил попитан навреме.

Изграждам

Агент, който гледа какво е купил човекът, какво обикновено следва при клиенти като него и кога е моментът. Подготвя конкретното предложение и два реда защо точно то, за точно този клиент. Ти го пускаш или го зачеркваш.

Предложенията стигат до хората, за които имат смисъл, без някой да ги измисля един по един.
Комуникация, която отблъскваAI агент

„Не искам да пишем на клиентите само когато имаме нещо за продаване.“

Днес

Кампанията тръгва към всички. Един я получава седмица след като е купил същото. Друг — три дни след като се е оплакал. Отварянето пада, а доверието, спечелено трудно, се изхабява.

Изграждам

Агент, който минава списъка човек по човек преди изпращането и изважда онези, за които съобщението няма смисъл точно сега. За останалите нагласява какво да получат. Който не трябва да получи нищо, не получава.

По-малко изпратени съобщения и повече хора, които още отварят.
Техническата част

„Знам какво искам да се случва. Не знам как да свържа всичко това.“

Днес

Идеята е ясна. Реализацията означава инструменти, интеграции и поддръжка. Или се отлага, или някой губи седмици в опити, или се трупат автоматизации на парче и никой не гледа как трябва да работят заедно.

Изграждам

Цялото решение — избора, свързването, изграждането, тестването с реални случаи и пускането. Ти даваш достъпи и отговаряш на въпроси. Как става е моя работа.

Работеща система, без да ставаш специалист по автоматизации.
Или съвсем буквално

Три вериги, в които всяка стъпка чака човек

Такива изглеждат отвътре процесите, за които говорим. Никоя стъпка не е сложна. Проблемът е, че всяка чака някой да я премести.

Вътрешна работа
Информация по имейл→ служител я прехвърля в таблица→ после в друга система→ пише на колега→ създава задача→ чака→ проверява отново след няколко дни
Пари
Плащане→ разпознаване на клиента→ проверка→ фактура→ изпращане→ счетоводство→ CRM→ проследяване
Документи
Входяща фактура→ извличане на информацията→ проверка→ одобрение→ записване→ архивиране

Системата придвижва веригата сама и включва човек само там, където действително е нужно негово решение. А когато нещо не съвпадне, не продължава мълчаливо напред — спира, обяснява какво не се връзва и иска човешка намеса.

И още едно нещо

Един въпрос вместо пет отворени системи

Вместо всяка сутрин да проверяваш CRM, поща, счетоводство, проекти и таблици, можеш да попиташ:

„Какво изисква вниманието ми днес?“

  • Три фактури са просрочени.
  • Два проекта закъсняват.
  • Четири нови запитвания нямат отговор.
  • При важен клиент активността е спаднала.

Идеята не е още един dashboard. Идеята е бизнесът да разбира какво се случва и да реагира навреме. При позволени действия системата може не само да открие проблема, но и да подготви или извърши следващата стъпка.

Диапазонът

Къде обикновено се къса нещо

Това не са шест пакета, от които избираш. Това са местата, на които при повечето бизнеси се губи време, пари или клиенти. Твоят проблем най-вероятно е в едно от тях — или между две.

01

Клиенти и продажби

Между първия интерес и продажбата се губят повече хора, отколкото си мислиш. Не защото не искат, а защото никой не се е върнал навреме при тях.

02

Работа с настоящите клиенти

След продажбата почти всяка стъпка зависи от това някой да се сети за нея. Обслужването става различно според деня и натовареността.

03

Вътрешна работа

Работата между работата. Десетките дребни прехвърляния от система в система, които никой не брои, но изяждат часове всяка седмица.

04

Финанси и документи

Там, където ръчното преписване и пропуските струват реални пари, а грешката се вижда чак когато отдавна е станала.

05

Данни и решения

Информацията я има. Разпръсната е в пет инструмента и никой няма време да я сглоби, за да види какво изисква внимание днес.

06

Растеж

Едни и същи съобщения до всички, вместо подходящото до подходящия човек в подходящия момент. Възможностите са там, просто никой не ги вижда.

Процесът не започва от технологията. Започва от теб.

Преди да съм построила каквото и да било, отговаряме на четири въпроса:

Къде губиш време, пари или клиенти?
Кой процес ти създава най-много проблеми?
Какво правиш ръчно отново и отново?
Къде работата се разпада между хора и системи?

Отговорите определят какво ще бъде изградено. Не обратното.

Как протича

Четири стъпки, без техническа част за теб

01

Разказваш

С твои думи. Какво не работи, къде се къса, какво правиш на ръка. Не ти трябва техническа подготовка, за да го обясниш.

02

Избираме кое

Казвам ти кое може да отпадне най-бързо и с най-голяма разлика за теб. Ако не виждам как да помогна, ще ти го кажа направо.

03

Изграждам

Свързвам системата с това, с което вече работиш. Ти даваш достъп и отговаряш на въпроси. Техническата част е моя.

04

Пускаме

Тестваме с реални случаи, коригирам каквото трябва и оттам нататък работи. Обяснявам ти какво прави, на човешки език.

Обичайният срок за техническата реализация е до две седмици. Зависи от това колко сложен е процесът и колко бързо получавам достъпите.

Когато процесът го изисква

Кога зад решението стои AI агент

Автоматизацията изпълнява

Върши едно и също нещо по зададен път. Работи безотказно, докато ситуацията е предвидима. Повечето процеси имат нужда точно от това.

Агентът преценява

Чете свободен текст, снимка или запис, разбира какво има вътре и решава какво следва. Ползва се там, където всеки случай е малко различен и досега е трябвало човек да го погледне.

Пример. Клиент ти пише три абзаца в един чат. Агентът разбира какво иска, проверява дали е нов или съществуващ, подготвя отговор по твоите правила и го оставя за одобрение. Ако случаят е нестандартен, не отговаря сам — вика те.

Не всеки процес има нужда от агент. Повечето нямат. Няма да ти сложа сложно решение там, където е достатъчно просто.

За кого е

Подходящо, ако се разпознаваш

За теб е

  • ✓Имаш действащ бизнес и клиенти, а не си в самото начало
  • ✓Работиш с няколко различни инструмента и в тях вече се трупат данни
  • ✓Има конкретен процес, за който сам знаеш, че не работи както трябва
  • ✓Искаш да обясниш проблема и някой друг да поеме техническата част
  • ✓Можеш да отделиш няколко часа за въпроси и достъпи

Няма да свърши работа

  • ✕Ако търсиш готов инструмент, който да купиш и да инсталираш
  • ✕Ако още нямаш клиенти и процеси, които се повтарят
  • ✕Ако искаш система, която да замени хора, вместо да им махне механичното
  • ✕Ако очакваш измерим бизнес резултат до две седмици
  • ✕Ако не можеш да дадеш достъп до инструментите, с които работиш
Рени
Кой стои зад това

Ще работиш директно с мен

Аз съм програмист и през последните години все повече се профилирам в сферата на AI, автоматизациите и AI агентите.

Професионалният ми опит минава през банковия сектор, собствен бизнес, работа с други бизнеси, както и през дигиталния маркетинг и обученията. Това ми даде възможност да виждам технологиите не само от страната на кода, а и отвътре — в реалните ежедневни процеси на един бизнес. В онези малки и големи задачи, които се повтарят всеки ден, отнемат часове и често остават невидими, докато не започнат да тежат.

Банков сектор Собствен бизнес Работа с бизнеси Дигитален маркетинг Обучения
Технологията има най-голям смисъл, когато поеме онова, което няма нужда човек да прави отново и отново — и му остави повече време за решенията и отношенията, в които личната намеса наистина има значение.

AI не е вълшебно хапче

Не вярвам, че AI може да реши всеки проблем. Виждам го по-скоро като още един интелигентен слой в работата — такъв, който може да помага, да събира и обработва информация, да поема част от процесите и да спестява часове.

Но не и да замени човека там, където са необходими преценка, опит, отношение и автентичност. За мен именно човешката намеса остава една от най-важните части на добрия бизнес.

Защо започвам този проект

Защото обичам да намирам онези предизвикателства, които на пръв поглед изглеждат сложни или просто са се превърнали в „така го правим всеки ден“, и да търся по-добър начин да бъдат решени. Харесва ми да разглобя един процес на отделните му стъпки и да видя къде се губят време и усилия.

Особено ми допадат по-сложните системи — с ясна логика, последователност от действия, проверки и различни сценарии според това какво се случва по пътя. Не просто да автоматизирам една задача, а да изградя система, която следва процеса, проверява резултата и знае кога може да продължи сама и кога е необходима човешка намеса.

Преди да кандидатстваш

Четири неща, които казвам предварително

Двете седмици са срок за системата, не за резултата.

Техническата реализация обикновено отнема дотолкова. Кога ще се усети ефектът зависи от бизнеса, сезона и обема данни. Обещавам системата да работи. Не обещавам числа с дата.

Няма да останеш сам с нея.

След пускането системата остава под мое наблюдение, докато не заработи стабилно в реална употреба. Получаваш и обяснение какво прави, на човешки език. Текущата поддръжка след това се уговаря отделно.

Няма да получиш още един инструмент за наглеждане.

Изграждам около това, с което вече работиш, когато това е разумно. Целта е по-малко неща за следене, не повече, и няма да сменяш половината си инструменти заради мен.

Ако не виждам как да помогна, ще ти го кажа.

Кандидатстването не е формалност преди покупката. По-добре е за двама ни, отколкото да построим нещо, което всъщност не ти трябва.

Първите 5

Отварям кандидатстването за първите 5 бизнеса, с които ще работя

Разкажи ми какво в бизнеса ти отнема прекалено много време, къде губиш клиенти или възможности и кой процес просто не работи така, както ти се иска. Ще разгледам кандидатурата ти лично и ще ти върна обратна връзка дали виждам реален начин да помогна и дали има смисъл да продължим заедно.

  • 11 септемвриКандидатстването отваря. Формата е кратка — интересува ме процесът, не биографията на бизнеса.
  • До 30 септемвриПриемам кандидатури. Преглеждам ги в реда, в който идват.
  • Лична обратна връзкаОтговарям на всеки, включително когато отговорът е „не виждам как да помогна тук“.
  • Пет бизнесаИзбирам петте случая, в които виждам, че мога да направя реална разлика, и започваме.
Цена за първите 5 одобрени проекта
750 €

за изграждането на системата, от разговора до пускането ѝ в реална работа

Кандидатствай

Кандидатстването не те обвързва с нищо. Първо разговаряме, после решаваме — и двамата.

Един процес по-малко на твой гръб.
Започва с един разговор.

Не ти трябва да знаеш какво е технически възможно. Трябва да знаеш само кой процес ти пречи най-много.

Кандидатствай за първите 5

Кандидатстване от 11 до 30 септември · 750 евро за първите 5 одобрени проекта